全栈对话智能体
PolyAI 提供专为企业客户互动构建的全栈对话智能体，而不是在聊天系统上简单叠加语音能力。
PolyAI
让每一次客户对话都更自然、更智能PolyAI 提供企业级对话智能体平台，帮助团队构建、运行、适配和治理语音 AI 智能体。平台面向复杂客户服务场景，支持多语言对话、实时迭代、企业系统集成以及合规和品牌体验管理。
- 1B+
- Raven 模型训练所基于的企业对话数量
- 2
- 构建方式：Poly Agent Builder 与 ADK
- 4
- 默认支持的合规标准：SOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS
从构建到运营的一体化对话智能体平台
PolyAI 通过面向非技术团队的 Poly Agent Builder 和面向开发者的 ADK，覆盖对话智能体的构建、运行、分析与治理。
面向不同团队的构建方式
非技术团队可以使用 Poly Agent Builder，开发者可以使用 ADK，两者共享底层的对话原生运行时。
多语言客户对话
平台支持跨语言的品牌一致性体验，适用于需要本地语言客户服务的企业场景。
合规与品牌治理
智能体默认提供治理能力，覆盖 SOC 2、HIPAA、GDPR 和 PCI DSS，并支持查看智能体决策。
对话分析与洞察
Analytics & Insights 和 Analyst Agents 支持通过自然语言分析客户互动，帮助团队了解服务表现并改进决策。
持续推进语音对话智能体能力
以下内容来自 PolyAI 公开页面中的产品发布与资源入口。
PolyAI 发布 Dialog-RSN-1
PolyAI 公开介绍其最新的前沿对话模型 Dialog-RSN-1，并提供相关基准信息入口。
Gordon Ramsay 参与 PolyAI 客服宣传活动
PolyAI 资源页面发布了关于 Gordon Ramsay 应用于客户服务宣传活动的文章。
Forrester 发布 PolyAI 总体经济影响报告
PolyAI 页面提供 Forrester report – Total Economic Impact™ of PolyAI 相关指南入口。
探索 PolyAI 的产品与开发资源
通过产品介绍、开发文档、案例和研究资料，了解 PolyAI 的平台能力与企业应用方式。
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